Sisällys

• Kattava pelitarjonta kaikenlaisille käyttäjille
• Turvallisuus ja vastuullisuus toiminnassamme
• Maksumenetelmät ja rahansiirrot
• Osaava asiakaspalvelu

Laaja pelivalikoima kaikille pelaajille

Tervetuloa mukaan pelaamaan siirry tänne, joissa kohtaavat villin lännen vauhdittava tunnelma ja tuoreen verkkokasinomaailman parhaat ominaisuudet. Olemme luoneet kasinoalustamme valikoiman, mikä palvelee niin noviisi- pelaajien kuin myös veteraani kasinokävijöiden tarpeet.

Pelitarjonnassamme on jopa 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa arvostetuiltä toimittajilta. Kaikki meillä olevat pelimme on testattu ja hyväksytty objektiivisten testauslaitosten taholta, mikä seikka varmistaa reilun pelaamisen ja sattumanvaraisten pelitulosten. Valikoimissamme on klassisia slottipelejä, videohedelmäpelejä, jackpot-pelejä sekä kattavan kokoelman pöytäklassikoita kuten 21-peliä, rulettipeliä ja baccarat-variaatioita.

Livekasinon vertaansa vailla oleva kokemus

Livekasino on todellinen vahvuuksistamme. Siellä käyttäjät saavat kokemaan aidosta casino-ilmapiiristä vaivattomasti omasta kodistaan käden ulottuvilta. Asiantuntevat jakajat ohjaavat roulette-pyörää ja jakavat pelikortteja suorana, ja asiakkailla on vaihtoehto kommunikoida sekä live-jakajien että myös kollegojen käyttäjien parissa.

Tietoturva ja vastuullisuus käytännöissämme

Toimintamme nojaa vahvoille turvallisuusperiaatteille. Sovellamme 256-bittisen tason SSL-suojausta kaiken datasisällön suojaamiseen, mikä on vastaava suojausmenetelmä, jonka rahoituslaitokset käyttävät verkkopalveluissaan. Tämä järjestely takaa, miten kaikki henkilötiedot ja maksutiedot pysyvät ehdottoman suojattuina ulkopuolisilta toimijoilta.

Vastuullinen pelikäytäntö on meidän kasionollemme ensiarvoisen keskeistä. Tarjoamme käyttäjillemme useita instrumentteja pelaamisen hallintaan. Pelaajat pystyvät asettaa talletusrajoja, tappiolimiittejä että peliaikaan liittyviä ja istuntoaikarajoituksia. Lisäksi tarjoamme mahdollisuuden vaihtoehdon itse asetettuun väliaikaiseen tai lopulliseen pelikieltoon.

Lisenssi ja kontrollointi

Palvelumme on säädelty Maltan saaren pelisääntelyviranomaisella (Malta Gaming Authority, MGA). Tämä on ehkä arvostetuimmista pelitoimialan regulaatioelimistä Euroopassa, ja toimilupa edellyttää tarkkoja vaatimuksia vastuullisesta pelikäytännöstä, rahanpesutoiminnan torjunnasta että pelaajien rahojen turvaamisesta. Lisenssitunnus on varmistettu ja julkisesti nähtävissä Maltan peliviranomaisen autenttisella internetsivustolla.

Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset

Tiedostamme, että juuri saumattomat ja luotettavat maksutapahtumat ovat ehdottomasti keskeinen osa hyvää pelikokemusta. Siksi asetamme saataville monipuolisen kirjon maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia käyttäjiä parhaalla mahdollisella keinolla.

• Pankki-transaktiot kotimaisista rahoituslaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
• Luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard)
• Digitaaliset kukkarot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
• Prepaid-vaihtoehdot (Paysafecard)
• Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)

Talletukset käsitellään viipymättä, ja asiakkaat saavat pääsyn pelaamiseen välittömästi varojen saavuttua käyttäjätilille. Nostosiirrot tavoitteemme on käsittelemään 24 tunnin sisällä ajanjaksosta, ja vahvistettujen käyttäjätilien kotiutustapahtumat käsitellään monesti jopa vain parissa tunnissa. Käytetyimmät maksuvaihtoehdot kuten esimerkiksi tilisiirrot ja sähköiset walletit ovat nopeimmat menetelmät rahansiirtoihin.

Tarjoukset ja promootiot

Pelialustollamme arvostamme suuresti pelaajien uskollisuutta, ja tarjoamme heille toistuvasti vaihtelevia tarjouksia ja etuja. Vastikkään liittyneille pelaajille on saatavilla aloitusbonus, joka paketti muodostuu talletusbonuksesta sekä free spineistä määritetyissä pelituotteissa. Pitkäaikaisille asiakkaille järjestämme viikoittaisia uudelleentalletusbonuksia, cashback-tarjouksia sekä myös turnaus-kisoja, joista on realistista saada rahapalkintoja.

Ammattitaitoinen tukipalvelu

Asiakastukemme on saatavilla läpi 24 tunnin, jokaisena seitsemänä viikonpäivänä viikkotasolla. Tiedämme, miten kysymyksiä ja haasteita saattaa syntyä milloin kellonlyömään tahansa, ja pyrimme varmistaa, että asiakkaamme saavat avustusta jokaisella kerralla kun tarvetta ilmaantuessa.

1. Live-keskustelu on nopein ja sujuvin tapa ottaa yhteys – reagointiaika on keskimäärin alle vain kaksi min
2. Sähköpostipalvelu vastaa koko viesteihin 24 tunnin aikana sisällä ajanjaksosta
3. Monipuolinen UKK-osio, mistä osiosta löydät helposti selityksiä yleisimpinä pidettyihin tiedusteluihin
4. Suomen kielen asiakaspalvelu, joka tunnistaa kotimaisia tarpeita

Asiakastukemme tiimimme on koulutuksella varustettu hoitamaan vaihteleviantyyppisiä tilanteita teknisluontoisista vaikeuksista maksuasioihin ja peliehtojen tarkentamiseen. Tavoitteenamme on selvittää jokainen ilmenevä haaste viivytyksettä ja ammattitaidolla, jotta varmasti asiakkaamme voivat edelleen nauttimaan pelitoiminnastaan sujuvasti.

RodeoSlot tuottaa täydellisen ja suojatun peliympäristön, jossa ympäristössä sulautuvat kattava pelitarjonta, nopeat maksutapahtumat ja loistava asiakastuki. Olemme sitoutuneesti sitoutuneet tarjoamaan käyttäjillemme optimaalisen mahdollisen kokonaisuuden ja toistuvasti kehittämään eteenpäin tarjouksiamme täyttämään pelaajien toiveita.